O que é diagnóstico estratégico de marketing
Atualizado: há 2 dias
O Diagnóstico estratégico de marketing é a análise estruturada da situação de marketing de uma empresa: marca, mercado, concorrência, clientes, canais, processos e resultados.
O objetivo é responder três perguntas:
o que está funcionando,
o que está travando
e qual deve ser a prioridade.
É o passo que vem antes de qualquer plano ou campanha.
O que um diagnóstico estratégico de marketing analisa
• Marca e posicionamento: o que a empresa diz ser e como é percebida.
• Mercado e concorrência: onde há espaço e onde há disputa.
• Clientes: quem compra, quem volta, quem indica e por quê.
• Canais e conteúdo: onde a marca está e o que cada canal entrega.
• Funil e CRM: como um interessado vira cliente, e um cliente vira recorrente.
• Indicadores: o que é medido e o que deveria ser.
Quando sua empresa precisa de um diagnóstico
Quando o investimento em marketing cresce e o resultado não acompanha; quando cada fornecedor puxa para um lado; antes de um reposicionamento, lançamento ou expansão; e quando o fundador não sabe dizer com clareza o que traz clientes.
Quanto tempo leva
Em geral, de 3 a 6 semanas, incluindo entrevistas, análise e devolutiva.
O que você recebe no final
Um retrato honesto da situação, o gargalo principal identificado e um plano de prioridades para os próximos 90 dias.
Perguntas frequentes
Diagnóstico de marketing é o mesmo que auditoria de redes sociais?
Não. A auditoria de redes olha um canal. O diagnóstico olha o negócio inteiro e decide qual papel cada canal deve ter.
Posso fazer um diagnóstico sozinho?
É possível fazer uma primeira leitura interna, mas o olhar externo reduz vieses e traz comparação com o mercado.
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